Conexões
Visão geral das conexões
As conexões ligam o Nexus Hub ao WhatsApp, à conta Google e à conta Meta da empresa. Tudo fica em Configurações > Conexões.
As conexões são os logins que ligam a plataforma às contas da empresa. Sem elas, a Inbox não recebe mensagens, a Agenda fica vazia e o Social Media não publica.
#Onde ficam
Clique no seu nome no pé do menu lateral, escolha Configurações e depois Conexões.
#As conexões
Também aparece o cartão Formulário do site, com o selo Em breve: quando estiver pronto, cada envio do formulário do site vai virar uma conversa na Inbox.
#Como ler cada cartão
Do lado de fora, cada cartão mostra só o logo, o nome e a situação (Conectado, Desconectado). O botão Saiba mais (o ícone de informação) abre dois blocos:
- Conta conectada: o número, o e-mail ou as Páginas e Instagrams ligados.
- O que a conexão te permite fazer: um serviço por linha, com o que ele faz. O que aparece apagado não foi liberado no login.
O menu de três pontinhos tem as ações do cartão:
| Ação | Quando usar |
|---|---|
| Reconectar | Pra trocar de conta, liberar uma permissão que ficou desmarcada ou recuperar uma conexão que caiu. |
| Atualizar contas (Meta) | Pra buscar páginas e Instagrams novos sem refazer o login. |
| Desconectar | Pra tirar o acesso da plataforma. Sempre pede confirmação. |
"Ainda não foi configurado neste ambiente"
Se um cartão mostra essa frase, a conexão depende de uma configuração do servidor que só a Nexus faz. Chame o suporte.
#Segurança
- A plataforma usa o login oficial do Google e da Meta. A sua senha é digitada na tela deles, nunca na plataforma.
- Você escolhe o que liberar na tela de permissões de cada empresa.
- Desconectar não apaga nada no Google, na Meta nem no WhatsApp.